W tym miejscu zebraliśmy wszystkie parametry, które bierzemy pod uwagę w trakcie przygotowywania dla was naszych recenzji. Te kryteria mierzymy, testujemy i sprawdzamy, zanim kasyno trafi na naszą listę rekomendacyjną.
Licencja, regulacje i certyfikaty
Polecamy tylko kasyna licencjonowane i regulowane przez uznane komisje hazardowe na świecie. Dlaczego? Powód jest prosty: bezpieczeństwo. Licencjonowana strona podlega określonej jurysdykcji, co jest kluczowe w przypadku ewentualnych sporów prawnych i procedury reklamacyjnej. Wśród urzędów wydających zezwolenia wyróżniają się poniższe komisje:
- Malta Gaming Authority,
- UK Gambling Commission
- Kahnawake Gaming Commission
- Curaçao Gaming Control Board
- Alderney Gambling Control Commission
- Ministerstwo Finansów
Bierzemy również pod uwagę certyfikaty bezpieczeństwa nadawane przez niezależne organizacje branżowe zajmujące się audytami. Wszystkie kasyna online powinny bowiem przechodzić okresowe testy i audyty gier, systemów oraz serwerów. To gwarantuje bezpieczeństwo nie tylko w trakcie samej rozgrywki. Mamy również pewność, iż dane osobowe są bezpieczne i należycie chronione
Reputacja, uczciwość i bezpieczeństwo
Do parametrów, które bezpośrednio związane są z certyfikatami i licencjami, należą reputacja i uczciwość. Składają się one na bezpieczeństwo korzystania z danej strony. Co dokładnie bierzemy pod uwagę?
- Kasyno online opinie powinno mieć nieposzlakowane. Sprawdzamy więc polskie i zagraniczne portale poświęcone iGamingowi oraz upewniamy się, czy dany serwis nie trafił na czarne listy kasyn, które dopuszczają się nieuczciwych praktyk względem graczy. Zwracamy szczególną uwagę na negatywne recenzje kasyn online.
- Listę dostawców. Obecność w lobby takich marek jak Play'n GO, Evolution Gaming, NetEnt, Betsoft czy Pragmatic Play to znak, że operator cieszy się zaufaniem topowych dostawców oprogramowania. Co więcej, wspomniani producenci stanowią gwarancję uczciwej pracy generatorów liczb losowych, a to przekłada się na wyniki losowań zgodne z deklarowanymi przez dostawcę parametrami technicznymi.
Różnorodność gier
Szanujące się kasyno powinno mieć duży wybór gier z każdej kategorii. Obejmuje to automaty jednoręki bandyta, gry typu crash, ruletkę, pokera, blackjacka, bakarata, zdrapki, bingo, loterii, keno itd. Na tym etapie sprawdzamy też współczynniki RTP w slotach i grach stołowych. Przyglądamy się minimalnym i maksymalnym stawkom, tak aby zarówno poczatkujący gracze jak i high rollerzy mogli czerpać frajdę z zabawy.
Bonusy, promocje i ich warunki
Bez premii trudno sobie dziś wyobrazić wizytę w kasynie. Sprawdzamy zatem bonusy i promocje wraz z warunkami rozegrania bonusów. Nasi eksperci biorą pod lupę kwoty bonusów, wymagania i limity takie jak limity gier, limity zakładów i listę gier, na których można rozegrać free spiny i gotówkę bonusową.
Solidne kasyno online powinno oferować kilka z poniższych premii:
- przyzwoity pakiet powitalny obejmujący gotówkę i darmowe obroty
- darmowe spiny do przetestowania automatów i gier stołowych wideo
- cashback
- bonusy reload
- bonus bez depozytu
W trakcie przygotowywania recenzji zaglądamy do strefy VIP. Nagrody lojalnościowe i sklepy, w których można wymienić punkty doświadczenia na cenne nagrody, podnoszą atrakcyjność kasyna online.
Profesjonalne wsparcie i obsługa klienta
Nawet w najlepszym kasynie internetowym mogą przydarzyć nam się różnego rodzaju problemy w trakcie rozgrywania bonusu, wypłaty wygranej czy weryfikacji tożsamości. Sprawdzamy więc kasyna internetowe opinie na temat pracy działów wsparcia.
Zanim serwis trafi do naszego kasynowego rankingu, testujemy osobiście różne kanały kontaktu z obsługą klienta. Personel powinien być porządnie przeszkolony, musi być także w stanie udzielić odpowiedzi na wszystkie pytania. W toku pracy notujemy czas reakcji, jakość odpowiedzi, dostępność w różnych godzinach pracy. Oceniamy dodatkowo, w jaki sposób dane użytkownika są przechowywane i chronione.
Gra mobilna
Ponad 70% graczy korzysta dziś z telefonów i tabletów w trakcie zabawy. Gra za pośrednictwem urządzeń mobilnych powinna przebiegać bez zakłóceń. Część kasyn wprowadziła do użytku własne dedykowane aplikacje – upewniamy się w takim wypadku, jak i gdzie można pobrać apkę, czy jest ona bezpieczna i jak działa na różnych platformach z systemem operacyjnym Android i iOS.
Kasyno online opinie: opcje płatności i opłaty dodatkowe
W kwestii płatności nie może być mowy o najmniejszych nawet kompromisach. Kasyno powinno wobec tego akceptować najbardziej rozpowszechnione metody płatności, w tym metody cieszące się popularnością w Polsce, na przykład BLIK czy Przelewy24. Każdy system do rozliczeń w kasie może i zwykle posiada odrębne limity wpłat i wypłat. Sprawdzamy, czy są one atrakcyjne z punktu widzenia gracza
Opłaty dodatkowe spędzają graczom sen z oczu i zwykle informacje na ich temat ukryte są gdzieś głęboko w regulaminie. Choć nie zwalnia was to z obowiązku lektury regulaminu, sprawdzamy dokładnie, czy i jakie prowizje są naliczane przy deponowaniu środków i przy realizowaniu wypłaty. Na tym jednak nasz audyt się nie kończy! Co jeszcze weryfikujemy, przygotowując nasz kasynowy ranking?
Odpowiedzialna gra
Osoby, które mają problemy z dyscypliną i które potrzebują w hazardzie zewnętrznego "bata" nad głową, powinny mieć do dyspozycji szereg narzędzi ułatwiających zarządzanie budżetem. W pilnowaniu budżetu pomaga na przykład możliwość ustawienia limitów wpłat, strat i zakładów.
Część serwisów wprowadziło dodatkowo zegar, który odlicza czas spędzony na grze i upływ którego sygnalizuje wyświetleniem stosownego monitu. Dodatkowe plusy należą się za opcję samowykluczenia, którą samodzielnie aktywować można z poziomu konta.
